よくある質問

アニメのＬＤ,ＣＤ,ゲームソフト,COMICSの中古専門店です。通信販売も承ります。

年中無休。 送料、コレクト手数料、無料キャンペーン実施中！！（１万円以上・書籍のみは６千円以上お買上げの方）

★HPの更新の頻度はどのくらいですか?
HPの更新は毎日夜中にしています。ですので、商品リストに記載されている在庫はほぼ、
実際の在庫と同じです。（多少更新のタイミングがずれることはありますが。）

★買取はしてないんですか?
買取は店頭のみとさせていただいています。
通信買取は残念ながら実施していません。

★注文した商品はいつ届くの?
ご注文いただくと、“ご注文の確認”のメールを24時間以内に差し上げています。
コレクトサービスご利用の場合は“ご注文のご確認”の返信メールを頂き次第、
可及的速やかに出荷の準備に取り掛かります。
お返事を午後6時までに頂くと、冊子小包等の郵送品や、梱包の特に難しいものを除いて
その日のうちに出荷いたします。
冊子小包、お振込みでの宅急便ご利用の場合は午後3時過ぎにご入金の有無を確認後、
その日のうちに出荷しています。
お振込みをご利用の場合は“ご注文の確認”の返信メールが来ていなくても、お振込みを
以って、“ご確認のメール”に代えさせていただき、出荷する場合があります。
（当店としては、お振込みいただいて、商品を出荷しない訳にはいきませんので。）

★出荷から手元に届くまでの日数は?（宅急便ご利用の場合）
関西、中四国、九州はどの時間帯をご指定いただいても、翌日の配達が可能です。
　　　　中部、関東は14時以降なら、翌日配達可能の地域と16時以降なら翌日配達可能の地域が
あります。
18時以降をご指定の場合はほぼ、翌日配達が可能です。
東北、北海道、沖縄は、各時間帯とも中1日必要です。
以上が大体のところですが、地域によっては細かいずれがあります。
また、雪、台風等の災害で遅れる場合が有りますが、この場合は分かる範囲内で遅延状況を
ご連絡しています。
正確にお知りになりたい場合は、お問い合わせ下さい。

★取り寄せはできますか?
当店の商品は全て、店頭にお客様が持ち込まれたものです。
申し訳ございませんが、お取り寄せは出来ません。

★商品リストに“売切”と書いていたけど、どうしても欲しい!
　または、入荷予定が知りたい。
申し訳ございませんが、当店の商品は全て、店頭にお客様が持ち込まれたものですので、
入荷予定というものが一切たちません。
そのため、ご予約等も一切お受けしていません。

★中が分からないように梱包して欲しい。
当店では、商品が外から分かるような梱包はしていません。
宅急便ご利用の場合はたいてい梱包後、専用の袋（茶封筒の大型のようなもの）に入れて
お送りしています。
小さいものは梱包後茶封筒に入れてお送りします。
いずれも紙製で不透明です。
但し、冊子小包の場合は封筒の一部を切り取っておく必要がありますが、切り取る部分は
ごく小さく、この場合も中はほとんど分かりません。

★家をあけるので、次の週に出荷して欲しい。
常識的な範囲でしたら、配達日、曜日のご指定も可能です。
でも、せいぜい二週間以内程度でお願いします。
二ヵ月後の明日、とか言うのは勘弁してくださいね。

★急いでるんです。
お急ぎの場合はコレクト・サービスをご利用下さい。
コレクトサービスの場合は“ご注文の確認”メールのお返事を頂き次第、出荷しています
ので。但し、午後４時を過ぎてからのお返事の場合は翌日回しになります。

★注文したけど、いつまでたっても送ってこない。
“ご注文の確認”のメールを返信していただいているでしょうか?
お確かめ下さい。
返信メールを送っているにもかかわらず、荷物が届かない場合は、何かの事故で
返信メールが届いていない可能性があります。お手数ですが、ご連絡下さい。
但し、お振込みをご利用の場合は、お振込み頂いた後の出荷となります。

★商品の有無はどうすれば分かりますか？ＤＡＴＡＢＡＳＥには書いてなかったのですが？
時々ＤＡＴＡＢＡＳＥをご覧になって注文される方がいらっしゃいますが、
“商品リスト”の方に在庫のあるものは全て記載しています。
記載していないものはすべて売切れです。
ＤＡＴＡＢＡＳＥ　の方はあくまでお客様サービスのデータ集です。
悪しからず。

★郵便預金口座への振込み方法を教えてください。
"郵便預金口座（ぱるる）へのお振込み"です。
銀行口座へのお振込みとほとんど同じです。郵便局の窓口でもＡＴＭからでもできます。
郵便局の窓口で“ぱるるに振込みをしたいのですが・・・”と申し込めば、
振込み用紙をもらえます。それに口座（通帳記号・番号・名義人名）と
お支払い金額を書き込めば処理してくれます。
尚、お振込みの手数料（お客様のご負担）もお忘れない様、お願いします。
1万円以下の場合は、\210 が必要です。
郵便口座（ぱるる等）をお持ちの場合は、口座間取引で\130 で済みます。

★注文フォームへ進めないのですが・・・。
当社はお客様の個人情報を保護するために
SSL（ご注文フォームなどに記載された情報を暗号化するソフトウェア）を使用しています。
より安心してご利用いただくための対応です。
SSLのバージョンは強度の高いSSL128bit通信です。
SSL128bitに対応していない古いブラウザでご利用いただいた場合は
ご利用頂けないことがあります。
下記推奨ブラウザへバージョンアップしていただきますようお願いいたします。
(推奨ブラウザ)
Microsoft Internet Explorer (Windows版) 5.01(SP2) 以降
Microsoft Internet Explorer 5.1 for Mac 以降
Netscape Communicator 4.7(128ビット対応版) 以降
何卒、ご理解、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
なお、こちらに、通常の注文フォーム（SSLに対応していません。）もご用意しております。

答えが分からないときは絵の上にカーソルを置いてみよう！