ANIME,GAME & COMICS YAMADA

アニメのLD,CD,ゲームソフト,COMICSの中古専門店です。通信販売も承ります。
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よくある質問(FAQ)


★HPの更新の頻度はどのくらいですか?
★買取はしてないんですか?
★注文した商品はいつ届くの?
★出荷から手元に届くまでの日数は?(宅急便ご利用の場合)
★取り寄せはできますか?
★商品リストに“売り切れ”と書いていたけど、どうしても欲しい!
 または、入荷予定が知りたい。

★中が分からないように梱包して欲しい。
★家をあけるので、次の週に出荷して欲しい。
★急いでるんです。
★注文したけど、いつまでたっても送ってこない。
★商品の有無はどうすれば分かりますか?DATABASEには書いてなかったのですが?
★郵便預金口座への振込み方法を教えてください。
★ご注文フォームへ進めないのですが・・・。


HPの更新の頻度はどのくらいですか?
HPの更新は毎日夜中にしています。ですので、商品リストに記載されている在庫はほぼ、
実際の在庫と同じです。(多少更新のタイミングがずれることはありますが。)

買取はしてないんですか?
買取は店頭のみとさせていただいています。
通信買取は残念ながら実施していません。

★注文した商品はいつ届くの?
ご注文いただくと、“ご注文の確認”のメールを24時間以内に差し上げています。
コレクトサービスご利用の場合は“ご注文のご確認”の返信メールを頂き次第、
可及的速やかに出荷の準備に取り掛かります。
お返事を午後6時までに頂くと、冊子小包等の郵送品や、梱包の特に難しいものを除いて
その日のうちに出荷いたします。
冊子小包、お振込みでの宅急便ご利用の場合は午後3時過ぎにご入金の有無を確認後、
その日のうちに出荷しています。
お振込みをご利用の場合は“ご注文の確認”の返信メールが来ていなくても、お振込みを
以って、“ご確認のメール”に代えさせていただき、出荷する場合があります。
(当店としては、お振込みいただいて、商品を出荷しない訳にはいきませんので。)

★出荷から手元に届くまでの日数は?(宅急便ご利用の場合)
関西、中四国、九州はどの時間帯をご指定いただいても、翌日の配達が可能です。
    中部、関東は14時以降なら、翌日配達可能の地域と16時以降なら翌日配達可能の地域が
あります。
18時以降をご指定の場合はほぼ、翌日配達が可能です。
東北、北海道、沖縄は、各時間帯とも中1日必要です。
以上が大体のところですが、地域によっては細かいずれがあります。
また、雪、台風等の災害で遅れる場合が有りますが、この場合は分かる範囲内で遅延状況を
ご連絡しています。
正確にお知りになりたい場合は、お問い合わせ下さい。

★取り寄せはできますか?
当店の商品は全て、店頭にお客様が持ち込まれたものです。
申し訳ございませんが、お取り寄せは出来ません。

★商品リストに“売切”と書いていたけど、どうしても欲しい!
 または、入荷予定が知りたい。

申し訳ございませんが、当店の商品は全て、店頭にお客様が持ち込まれたものですので、
入荷予定というものが一切たちません。
そのため、ご予約等も一切お受けしていません。

★中が分からないように梱包して欲しい。
当店では、商品が外から分かるような梱包はしていません。
宅急便ご利用の場合はたいてい梱包後、専用の袋(茶封筒の大型のようなもの)に入れて
お送りしています。
小さいものは梱包後茶封筒に入れてお送りします。
いずれも紙製で不透明です。
但し、冊子小包の場合は封筒の一部を切り取っておく必要がありますが、切り取る部分は
ごく小さく、この場合も中はほとんど分かりません。

★家をあけるので、次の週に出荷して欲しい。
常識的な範囲でしたら、配達日、曜日のご指定も可能です。
でも、せいぜい二週間以内程度でお願いします。
二ヵ月後の明日、とか言うのは勘弁してくださいね。

★急いでるんです。
お急ぎの場合はコレクト・サービスをご利用下さい。
コレクトサービスの場合は“ご注文の確認”メールのお返事を頂き次第、出荷しています
ので。但し、午後4時を過ぎてからのお返事の場合は翌日回しになります。

★注文したけど、いつまでたっても送ってこない。
“ご注文の確認”のメールを返信していただいているでしょうか?
お確かめ下さい。
返信メールを送っているにもかかわらず、荷物が届かない場合は、何かの事故で
返信メールが届いていない可能性があります。お手数ですが、ご連絡下さい。
但し、お振込みをご利用の場合は、お振込み頂いた後の出荷となります。

★商品の有無はどうすれば分かりますか?DATABASEには書いてなかったのですが?
時々DATABASEをご覧になって注文される方がいらっしゃいますが、
“商品リスト”の方に在庫のあるものは全て記載しています。
記載していないものはすべて売切れです。
DATABASE の方はあくまでお客様サービスのデータ集です。
悪しからず。

★郵便預金口座への振込み方法を教えてください。
"郵便預金口座(ぱるる)へのお振込み"です。
銀行口座へのお振込みとほとんど同じです。郵便局の窓口でもATMからでもできます。
郵便局の窓口で“ぱるるに振込みをしたいのですが・・・”と申し込めば、
振込み用紙をもらえます。それに口座(通帳記号・番号・名義人名)と
お支払い金額を書き込めば処理してくれます。
尚、お振込みの手数料(お客様のご負担)もお忘れない様、お願いします。
1万円以下の場合は、\210 が必要です。
郵便口座(ぱるる等)をお持ちの場合は、口座間取引で\130 で済みます。

★注文フォームへ進めないのですが・・・。
当社はお客様の個人情報を保護するために
SSL(ご注文フォームなどに記載された情報を暗号化するソフトウェア)を使用しています。
より安心してご利用いただくための対応です。
SSLのバージョンは強度の高いSSL128bit通信です。
SSL128bitに対応していない古いブラウザでご利用いただいた場合は
ご利用頂けないことがあります。
下記推奨ブラウザへバージョンアップしていただきますようお願いいたします。
(推奨ブラウザ)
Microsoft Internet Explorer (Windows版) 5.01(SP2) 以降
Microsoft Internet Explorer 5.1 for Mac 以降
Netscape Communicator 4.7(128ビット対応版) 以降
何卒、ご理解、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
なお、こちらに、通常の注文フォーム(SSLに対応していません。)もご用意しております。


割引パスワード クイズ ヒント 3逮捕しちゃうぞのみなさんです。
  メインキャラクターで〜す。(頼子?!)



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